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全球最大國際保健美容零售商屈臣氏集團今 日宣布,為深化與忠誠會員關係,即日起於全球推出「VIP 尊尚會員計劃」,藉此提升與顧客的連繫及互動,於 2019 年初前,此計劃將推展至全球 24 個營運市場。

在實體和網購相當激烈競爭的市況下,屈壓鑄臣氏強調,必須運用數據技術,來提升與顧客的連繫和互動。

台灣屈臣氏今年初針對寵 i 會員推出「VIP 點金會員」制度,會員年度累積消費滿 2 萬元,即可於隔月 1 日升等為 VIP 點金會員,並享有升等好康,如 VIP 專屬活動、獨壓鑄享點金價等多項優惠,有效提升黏著度,目前全台 VIP 點金會員已累積近 10 萬人。

壓鑄是一種金屬鑄造工藝,其特點是利用模具內腔對融化的金屬施加高壓。模具通常是用強度更高的合金加工而成的,這個過程有些類似注塑成型。大多數壓鑄鑄件都是不含鐵的,例如鋅、銅、鋁、鎂、鉛、錫以及鉛錫合金以及它們的合金。根據壓鑄類型的不同,需要使用冷室壓鑄機或者熱室壓鑄機。壓鑄是一種利用高壓強制將金屬熔液壓入形狀複雜的金屬模內的一種精密鑄造法。在1964年,日本壓鑄協會對於壓鑄定義為“在高溫將熔化合金壓入精密鑄模,在短時間內大量生產高精度而鑄面優良的鑄造方式”。美國稱壓鑄為Die Casting,英國則稱壓鑄為Pressure Die Casting,而最為國內一般業者所熟悉的是日本的說法,稱為壓鑄。經由壓鑄法所製造出來的鑄件,則稱為壓鑄件(Die castings)。

屈臣氏強調,現在的顧客在購物時往往會考慮到零售商與其關係,以及對零售商的印象,若只是提供優質產品、超值價格和貼心的服務並無法與顧客維持緊密的連繫。

根據屈臣氏在全球的顧客關係管理計劃的數據分析,約有 3 分之 2 的顧客符合 VIP 會員資格,並在下一年仍符合資格成為 VIP 會員,每年這些 VIP 會員比一般會員消費多 8 倍,且新升級為 VIP 會員者,年消費有 2 位數的成長。

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